- マウスコンピューターの評判ってどうなの？
- マウスコンピューターってサポートが悪いっていうけど本当
- 初期不良が多いって聞くけど実際どうなの
本記事ではマウスコンピューターにフォーカスを当て、上記の疑問にお答えしていきます。
CMでもよく見かけるマウスコンピューターですが、ネットの評判や口コミでは「最悪・ひどい」という意見も見受けられます。実際はどうなのでしょうか？
マウスよりもいいメーカーがあれば知りたいですよね。
「マウスコンピューターが気になるけど購入するのは不安」という方はぜひ参考にしてみてください。2024年11月時点の最新の口コミを反映している内容なので、チェックしてみてください。
「マウスコンピューターは最悪・ひどい」というのは本当？
マウスコンピューターは主に以下のような悪評があります。
- 納期が遅い
- マウスコンピューターは初期不良が多い
- マウスコンピューターのサポートが最悪
実際に悪評は本当なのか、それぞれ詳しく解説していきます。
前提として、BTOメーカーではサポートや初期不良の悪評や口コミはどのメーカーも多く存在しているので鵜呑みにしてはいけません。BTOメーカーごとの特徴を理解し、自分にあったPC選びをしましょう。
納期が遅い？
マウスコンピューターは注文したPCの種類によっては納期が遅れることがあります。2月22日に公式HPを確認したところマウスコンピューターはほとんどのデスクトップPCが21営業日に出荷、ノートPCは3営業日に出荷と記載されていました。
BTOメーカーの中ではドスパラの出荷が群を抜いて早く、ゲーミングPCのコスパが良いので人気があります。ドスパラは人気モデルでも翌営業日に出荷となっていました。
ゲーミングPCの納期が遅いと意外とストレスが溜まります。また、発送が遅れる連絡などがあるとよりストレスになるので、できるだけ納期が短いメーカーをおすすめします。
| メーカー | 納期 | 備考 |
|---|---|---|
| マウスコンピューター | 3~4営業日 | 在庫状況による |
| ドスパラ | 翌営業日 | 出荷が圧倒的に早くおすすめ |
| フロンティア | 5営業日 | 少し遅いがPCはとても安い |
| TSUKUMO | 3~5営業日 | 完成品だと早く出荷 |
| サイコム | 7営業日 | カスタマイズやPCに関わらずやや遅い |
コラボモデルやコスパの良いモデル（10万円~15万円）は人気があり、注文が殺到することが予想されるので早く購入することをおすすめします。
マウスコンピューターは初期不良が多い？
ある程度の確率で引いてしまう初期不良。パソコンが起動しなかったり、ネットにつながらない、インストールしたゲームがまともに動かないなど、症状はさまざまです。
しかし、初期不良はマウスコンピューター以外のPCショップでも起きてしまう問題で、完全に防ぐのはかなり難しいので、もし遭遇してしまったら諦めるしかありません。
実際にSNSでマウスコンピューターのPCを購入して初期不良があったという口コミはありますが、他社のメーカーでも一定数同じような口コミは見受けられます。
マウスコンピューター標準保証の場合は、初期不良品は修理対応で交換対応ではないです。安心パックサービスを付けると新品に交換してもらえたり、修理時間が短くなったりします。
マウスコンピューターのサポートは悪い？
マウスコンピュータはサポートにも力を入れているショップで、24時間365日電話サポートを実施しています。
「マウスコンピューターのサポートは対応してもらえないことがある」や「しっかりサポートをしてもらえないので初心者はやめたほうがいい」などの悪い評判はありますが、「サポートの良さはマウスがイチオシ」という声もありました。
マウスコンピューターのPCや修理の評判・口コミ
ここでは、SNSでのマウスコンピューターに関する評判・口コミを紹介しています。
マウスコンピューターのパソコン・サポートについて良い口コミと悪い口コミどちらもまとめているので参考にしてください。
マウスコンピューターのパソコンの評判・口コミ
マウスコンピューターだけに限らず、大きなBTOメーカーではPCの初期不良が一定数発生します。そのため、PCに関する悪い口コミが一定数あります。なので口コミからPCの状態の良さを測ることは難しいです。それを理解して口コミを参考にするようにしましょう。
マウスコンピューターのパソコンに関するいい口コミ
本体15万円台クラスならそこそこ使えるPCが買えると思う。
18万クラスならさらにワンランク上かな。
特にグラフィックボードが値上がりしてるんで自作はよほどこだわりがなければオススメしない
ミドルスペックのPCを購入している方からはマウスコンピューターのPCの良い評価が見られました。特に価格が安く初心者でも手が出しやすいという意見が多く、人気もあります。
マウスコンピューターのパソコンに関する悪い口コミ
一日だけだけど！！
もう伸びないよね？？？？
自作した方が良かったか…？
マウスコンピューターの出荷前の最終製品確認とやらは何だったんですかねもうはっきり言って次からは買わないっすねマウスでは
サポートの対応は適切だったけど初期不良で信用ガタ落ちだよ
良い口コミがあった一方で、マウスコンピューターのパソコンについて悪評も多くありました。特に出荷期日が延長になるといった口コミが多く見受けられました。一部、マウスコンピューターのパソコンの初期不良に関する悪評がありましたが、数台の初期不良は避けられないものなので気する必要はありません。
マウスコンピューターのサポートの評判・口コミ
サポートに関しては対応してもらう人によって評判・口コミが変わります。サポートの質は悪いと言ったコメントはあまり鵜呑みにしない方g
マウスコンピューターのサポートに関するいい口コミ
マジ感謝！サポートから製品の質からオマジススメしておきたき！
＃マウスコンピュータ
マウスコンピューターは24時間サポート対応を行なっており、サポートの質も好評です。他社の口コミでは初期不良の対応をちゃんとしてもらえなかったという口コミがありましたが、マウスコンピューターはそのような口コミはほとんど見受けられませんでした。
マウスコンピューターのサポートに関する悪い口コミ
対応は遅いし修理後の検証もちゃんとしてないしサポートも対応悪いとか流石に酷すぎ
マウスコンピューターのサポートは良い口コミ数と同じくらい悪い口コミがありました。特にサポートの電話が繋がらないと言った口コミが多く見られ、サポート自体の悪評はそれほど多くなかったです。
マウスコンピューターと他のメーカーを比較してみた
| マウスコンピューター | ドスパラ | フロンティア | ツクモ | サイコム | |
| PCの相場 | 10~50万円 | 12~50万円 | 16~50万円 | 10〜35万円 | 20~68万円 |
| セール頻度 | 高い | 高い | すごく高い | 低い | 高い |
| サポート | ・HPで修理時間などがわかる ・実店舗での持ち込み修理対応 | ・ドスパラ会員は修理費用半額 ・その他様々な特典あり。 ・店舗でもサポート対応 | ・主力ゲーミングPCが店頭に並んでいる。 ・セール頻度が高い | ・店舗で持ち込み修理や実機を実際に触ったりできる | ・修理の際は送る必要がある ・カスタマイズ豊富で初心者には難しい |
| サポート対応時間 | 24時間365日対応 | 24時間365日対応 | 24時間365日対応 | 平日11時~19時（休日は30分前倒し） | 平日10時~12時、13時~17時（休日は対応していない） |
| LINEでの問い合わせ | |||||
| 人気度 | ★★★★ | ★★★★★ | ★★★★ | ★★★ | ★★ |
PCの性能や価格、サポートなどあらゆる面で優れているドスパラが人気です。現在ではジャニーズの山田涼介さんが使用していたり、Vtuberの渋谷ハルさんが使用しているなど多くの配信者の方に使用されています。
ドスパラのゲーミングPCはプロゲーマーも愛用しており、プロゲーマーとのコラボPCなども販売されるので注目度が高いおすすめメーカーです。
また、eスポーツの大会で使用されることが多いので、PCゲーマーからは広く知られ、人気が高いです。
フロンティアはセールが頻繁に行われており、安くPCを購入できるので人気があります。また、ヤマダ電機の子会社なのでゲーミングPCの故障などの不安がないという点でも多くの方に支持されています。
コラボモデルやコスパの良いモデル（10万円~15万円）は人気があり、注文が殺到することが予想されるので早く購入することをおすすめします。
マウスコンピューターの特徴
ここからはマウスコンピュータの特徴をいくつかご紹介していきます。具体的には以下の通りです。
- PCのカスタマイズが豊富
- eスポーツチームのスポンサーも多数兼
マウスコンピューターでPCを買うか悩んでいる方はぜひ参考にしてみてください。
PCのカスタマイズが豊富
マウスコンピューターではメモリやストレージの容量などを自分好みに変更でき、予算に応じて柔軟なモデル選びができます。
ドスパラなどの他BTOショップと比べてカスタマイズの幅が広いのがマウスコンピューターの魅力です。
ドスパラは自由度が他BTOショップと比べて低いんですよね…
「色々自分でカスタマイズしてみたいけど、あまり知識がない…」という方であっても、電話サポートで相談すればきちんとアドバイスしてくれるので安心です。
eスポーツチームのスポンサーも多数兼任
マウスコンピューターでは、ゲームイベントやeスポーツチームのスポンサーなど、ゲームに関連したイベントや団体に支援をおこなっていたりと、eスポーツとの連携にも力を入れています。
よく、規模の大きいeスポーツの大会をみているとスポンサー一覧にマウスコンピューターの名前が書かれていますね。
また現在ですと、以下のプロeスポーツチームとコラボしたゲーミングPCが発売されています。
- DetonatioN Gaming
- G-STAR Gaming
- AXIZ
- Unsold Stuff Gaming
- よしもとゲーミング
- 魚群
eスポーツに少しでも興味ある人であれば誰でも知っているような有名チームとスポンサー契約を結んでおり、信頼・人気があることが伺えます。
他のプロチームのコラボPCが気になる方はこちらも参考にしてください。
→ドスパラのCRコラボPCの評判は？CRコラボPCについて徹底解説
→渋谷ハルのコラボPCの評判・スペックは？渋ハル好きにはたまらないPCを手に入れよう
マウスコンピューターのビジネスでも使えるおすすめゲーミングPC
ここからはマウスコンピューターから発売されているゲーミングPCをいくつかご紹介します。具体的には以下の通りです。
ぜひ、マウスコンピュータでPCを買う際の参考にしてみてください。
G-Tune HM-B-MA
| 製品名 | G-Tune HM-B-MA |
| OS | Windows 10 Home 64ビット |
| CPU | インテル® Core™ i7-10700F プロセッサー |
| GPU | NVIDIA GeForce RTX™ 3060 Ti / 8GB |
| メモリ | 16GB |
| SSD | 512GB(NVMe) |
| 光学ドライブ | – |
| 価格 | 201,800円 (税込) |
G-Tune HM-B-MAはほとんどのゲームタイトルで遊ぶことができるおすすめのPCです。
ただ、例外として4Kでの高負荷のゲームをプレーには少しスペックが足りないので、GPU、CPUのグレードアップが必要です。
コスパもよく初心者から上級者までおすすめです。
G-Tune BC-GL97M1S2H2R27-183
| 製品名 | G-Tune BC-GL97M1S2H2R27-183 |
| OS | Windows 10 Home 64ビット |
| CPU | Intel Core i7-9700K |
| GPU | NVIDIA GeForce RTX 2070 / 8GB |
| メモリ | DDR4-2666 16GB |
| SSD | 240GB |
| HDD | 2TB |
| 光学ドライブ | DVDドライブ |
| 価格 | 214,800円 (税込) |
G-Tune XM-Bは「Core i7-9700K」「RTX 2070」を搭載した、G-Tuneのミドルハイモデルで、ほとんどのゲームを最高設定で快適にプレイできるだけの性能はあります。
FHD環境でのプレイではオーバースペックなので、4K環境でのプレイを視野に入れている方におすすめなゲーミングPCです。
G-Tune EN-Z-MA-AP
| 製品名 | G-Tune EN-Z-MA-AP |
| OS | Windows 10 Home 64ビット |
| CPU | インテル® Core™ i7-11700K プロセッサー |
| GPU | GeForce RTX™ 3060 |
| マザーボード | Intel Z590 チップセット |
| メモリ | 16GB |
| SSD | 512GB |
| HDD | 1TB |
| 光学ドライブ | – |
| 価格 | 261,800円 (税込) |
G-Tune EN-Z-MA-APは紹介したPCの中で1番性能が高く、上級者におすすめのPCです。
主に上記2つのPCと異なる点はCPUの性能です。CPUの性能が低いとゲーム中にカクつきが起きるので、高負荷のゲームをしようと思っている方はこのPCがおすすめです。
セールを利用して安くPCを購入しよう
マウスコンピューターでは以下の時期にセールが行われています。
- 4月 新生活セール（新社会人・新入生向け）
- 5月 ゴールデンウイーク
- 7月 サマーセール（ボーナス）
- 10月 ハロウィンセール
- 11月 ボーナスセール
- 12月 クリスマスセール
- 12月 年末年始セール
- 1月 新春セール
- 3月 決算セール
そのほかにも、訳ありセールやダイレクトショップセールなど、数多くのイベントが過去に開催されていました。
どの製品も1万円以上割引されており、普通に買うより圧倒的にお得です。
安さでPC選びをしているのであれば、フロンティアのセールを利用するとお得に購入できるので、おすすめです。
この機会にPCを新調するのも良いですね。
まとめ
ここまでマウスコンピューターの評判や、おすすめのゲーミングPCについてご紹介してきました。
自分の好きなチームとコラボしている場合やPCのカスタマイズに関する知識がある方はマウスコンピューターを選び、早くPCが欲しい方は納期が早いドスパラなどのメーカーを購入しましょう。
ぜひ本記事を参考にして、ゲーミングPCを購入してください。
編集者
谷口 弦矢
ゲーミングPCマガジンの編集者。普段は大学でコンピューターについて学んでいる。ゲーミングPCに関することはもちろん、日々のガジェットニュースに常にアンテナを張って生活を送っている。中学1年生の時、Minecraftにドはまりして以来PCゲームが巣趣味。今はAPEXやPUBGなどのFPSゲームに熱中している。
Twitter：@618genya
Linkedin：genyataniguchi
URL：taniguchi-genya.life
購入者は一つでも不具合で不満があれば
最悪と思って当然でしょう・・・